招生變成了近期幼兒園面臨的一項(xiàng)尤為艱巨的任務(wù)。在幼兒園招生工作方面，溝通又成為一項(xiàng)極其重要的因素。一名成熟、優(yōu)秀的幼師，應(yīng)該掌握下面六個溝通技巧，讓幼兒園招生問題迎刃而解。

 幼兒園招生技巧一：用不同的方式應(yīng)對不同類型的家長

在和家長第一次接觸時，可以通過觀察家長的衣著打扮、見面用語等，初步判斷家長的文化素養(yǎng)水平和性格特點(diǎn)。在進(jìn)行交流時，我們能選擇更恰當(dāng)?shù)牡恼Z氣和角度，讓家長產(chǎn)生共鳴。

有些脾氣急的家長，上來就問幼兒園特色，你可以這樣說:“家長您先別急，我?guī)綀@里去看看，邊走邊為您介紹我們園的特色，與其他園有什么不同。”既有效的為家長作了介紹，又營造出了耐心親切的教師形象。

 幼兒園招生技巧二:抓住孩子的心

家長在選擇幼兒園時基本是帶著孩子的。孩子是否喜歡和接受這個幼兒園，對家長來說至關(guān)重要?，F(xiàn)代家長一般愿意尊重孩子的意見。雖然說孩子喜歡，家長不一定喜歡，但可以肯定的是，孩子如果不喜歡，家長肯定不會選擇你的學(xué)校。所以在做招生咨詢，或者領(lǐng)家長參觀幼兒園時，可以先與孩子拉近距離，比如詢問孩子的名字和年齡，在聊天過程中可以多贊美孩子，多和孩子交流。抓住孩子的心，最關(guān)鍵的還是要真誠，否則很容易弄巧成拙。

 幼兒園招生技巧三:巧用家長的“從眾”心理

招生時，要巧用家長的“從眾”心理，在言語中不經(jīng)意透露出已經(jīng)有很多家長已經(jīng)選擇了本園，會讓不少家長對幼兒園產(chǎn)生信任感。如在讓家長咨詢登記時，把咨詢的和已經(jīng)登記的家長名錄提供給家長看；也可以在招生期間的星期六、星期日兩天集中組織家長報(bào)名咨詢活動，并參觀幼兒園。這樣一來，幼兒園人氣很旺，很多猶豫不決的家長很快能夠拍板。

 幼兒園招生技巧四:用選擇性語言

一句普通的選擇性問話，從心理上給人一種暗示，把家長的思維拉出否定的回答，轉(zhuǎn)向選擇前者還是后者。在招生時，可以巧妙地運(yùn)用語言中的暗示原理。

如希望家長報(bào)名時說:“是我來幫您的孩子報(bào)名，還是您直接來校報(bào)名?”，希望家長來校參觀時說:“你是周六到校，還是周日到校來看一看?”或者說:“你是自己帶車過來看校。還是隨我們的校車一起來?”在希望家長交費(fèi)時，就這樣問:“你是選擇A種交費(fèi)方式，還是B種交費(fèi)方式呢?”這種問法給了家長一種肯定要接受這種服務(wù)的暗示，可以在幼兒園招生工作中取得意想不到的效果。

 幼兒園招生技巧五：不要對家長說“NO”

商場中有一條規(guī)定：第一，顧客永遠(yuǎn)是正確的；第二，顧客如果不正確，請參照第一條。幼兒園也是一樣的。個別家長總是以挑剔的眼光提出置疑，有的可能會直接跟我們唱反調(diào)，或者提出一些不切實(shí)際的要求。如有的家長認(rèn)為你的學(xué)費(fèi)與其他幼兒園相比太貴了，要求收費(fèi)上能優(yōu)惠些。

當(dāng)遇到這種情況時，不要否定家長，而是站在他們的角度，深入了解他們的需要，根據(jù)他們的需要對癥下藥。既讓我們了解了家長內(nèi)心的需求，又讓家長對幼兒園有了一定認(rèn)識，從而實(shí)現(xiàn)了雙贏的目的。

 幼兒園招生技巧六:巧抬招生門檻

在招生過程中，當(dāng)家長正在猶豫不決時，故意抬高門檻的做法反而會促進(jìn)家長的選擇。但這個門檻要抬得“巧”，如果抬的過高，可能會嚇跑一批家長，如果抬的太低，則沒有實(shí)質(zhì)意義。如果門檻設(shè)置的不巧妙，被家長認(rèn)為是故弄玄虛，那就弄巧成拙，適得其反。如當(dāng)家長咨詢園所是否還招生時，你可以回答:“我們幼兒園小班只招24名學(xué)生，昨天已經(jīng)有20名孩子報(bào)名，今天各地報(bào)名情況還沒有匯總，不知是否還有名額，等我問清楚后再跟你聯(lián)系。”過一會，招生老師再打電話過去，“現(xiàn)在只剩下兩個名額了，你如果能在今天給你的孩子報(bào)名，我可以給你保留一個指標(biāo)，否則恐怕會有些遺憾”。讓家長產(chǎn)生緊迫感，勢必會讓入園率提高。

這些就是我們溝通接待過程中的一些小技巧，能幫我們有效提高轉(zhuǎn)化。那如何才能讓我們的招生接待老師得心應(yīng)手的運(yùn)用呢？這就需要我們的園長帶領(lǐng)大家進(jìn)行充分的準(zhǔn)備與練習(xí)。

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